Bienvenue à la ligne d’assistance en matière d’éthique en milieu de travail de Keyano College

L’Introduction

La LigneConfidentielle a été choisi par Keyano College en tant que fournisseur de services externe autorisé dans le but de signaler un comportement contraire à l'éthique ou inapproprié. Ce service est ouvert à tous les employés, fournisseurs, intervenants et entrepreneurs de Keyano College.

Le système de génération de rapports E-Web de la LigneConfidentielle offre un processus de communication des rapports Web sécurisé et à l'état de l'art qui permet une communication directe et confidentielle entre vous et Keyano College.

Pour consulter la politique et procédure de divulgation sécuritaire de Keyano College, veuillez cliquer ici :

Politique sur la divulgation sécuritaire

Procedure de divulgation sécuritaire

Les Instructions

Pour créer un rapport, appuyez simplement le bouton « Continuer à créer un nouveau rapport » sur l'écran de connexion. Le système vous fournira un nom d'utilisateur et il vous sera demandé de créer un mot de passe afin de recevoir des communications de votre employeur et/ou de mettre à jour les informations dans votre dossier. Une fois que vous aurez saisi l'application E-Web LigneConfidentielle, des instructions préliminaires vous seront fournies. Veuillez les lire attentivement. Vous trouverez une série d'écrans contenant des questions et des informations spécifiques à votre préoccupation. Vous pouvez sauter des questions qui ne s'appliquent pas et, à la fin du processus, vous aurez l’occasion de modifier le rapport final avant qu’il ne soit envoyé et reçu par le ou les représentant(s) de Keyano College.

Pour des raisons sécuritaires, un délai d’inactivité de soixante minutes est intégré à cette application Web. S'il y a une période d'inactivité de plus de soixante minutes, le système annulera votre accès au programme. Si cela se produit, veuillez commencer le processus dès le début.

Une fois que vous êtes entièrement satisfait de votre rapport, vous serez invité à appuyer le bouton « Soumettre le rapport » qui enverra votre rapport électronique confidentiel au(x) représentant(s) approuvé(s) par Keyano College.

Pour une liste complète des représentants qui sont responsables de la réception et de la gestion de votre rapport, veuillez consulter la page web de Keyano College sous « ConfidenceLine ». Si l’une ou l’autre des personnes désignées figure sur la liste ou est impliquée dans votre problème ou préoccupation, veuillez communiquer avec nos services 1-800 (1-800-661-9675) pour déposer votre rapport. Le processus de notre centre d’appels assurera que le rapport n’est pas transmis au(x) individue(s) qui peuvent être impliquée(s).

N'oubliez pas de noter le nom d'utilisateur fourni et le mot de passe vous avez créé afin que vous puissiez vous reconnecter pour obtenir une mise à jour ou une réponse à votre soumission.

Si vous souhaitez voir la réponse de Keyano College à votre soumission, vous pouvez simplement vous connecter au site Web et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous aurez l’opportunité de mettre à jour le fichier par taper les communications directement par l’Internet qui seront par la suite examinés par le ou les représentant(s). Tapez votre message dans le champ de message de communication et appuyez sur le bouton « Enregistrer ». Le programme enverra une alerte par courriel au(x) représentant(s) de Keyano College qui se connecteront et verront vos commentaires.

Contacter LigneConfidentielle

Une autre façon de soumettre un rapport est d’appeler notre service 1-800 de LigneConfidentielle au 1-800-661-9675. Nos agents d'appels sont disponibles 24 heures sur 24 pour vous aider. Vous pouvez également nous appeler au 1-800-661-9675 en cas de questions concernant notre service.

Le programme comprend un mécanisme vous permettant de télécharger toute documentation ou preuve que vous souhaitez transmettre en ce qui concerne ce rapport. Vous pouvez également transmettre la documentation à l’administration LigneConfidentielle, qui gérera le téléchargement pour vous. Vous pouvez le faire de manière confidentielle comme suit.

Les documents, notes de service, photos, courriels ou toute autre pièce justificative en copie papier peuvent être envoyés :

• Par télécopieur : 1-800-515-1706
• Par la poste : #202 – 8333 Eastlake Drive, Burnaby, BC V5A 4W2
• Par courriel : ligneconfidentielle@xpera.ca
  

Veuillez-vous assurer que vos documents sont marqués « Confidentiel » et inclure votre nom d’utilisateur fourni par ce programme dans la documentation. Nous ne pourrons pas télécharger vos documents dans le fichier à moins que votre nom d'utilisateur ne soit inclus. La LigneConfidentielle supprimera tout identificateur qui pourrait compromettre votre anonymat avant de télécharger vos documents soumis pour que le(s) représentant(s) de l’entreprise puisse les examiner.